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广东学生公寓床厂家如何保证售后服务

文章出处:广州市凯威特家具有限公司 人气:-发表时间:2018-05-04 16:23:00

异地采购最担忧的莫过于在日后使用过程中出现自己无法解决的问题,公寓床厂家此时能够提供的售后服务便如“雪中送炭”般的重要。客户在咨询过程中就需要问清楚相关的售后服务项目,比如问题反馈时间、技术指导方式等等。那么,广东凯威特学生公寓床厂家是如何保证给客户提供最安心完善的售后服务呢?

 凯威特公寓床厂家24小时服务

第一、定期的售后回访

凯威特公寓床厂家有一套智能售后服务系统,学生宿舍公寓长订单成交后会有系统提示定期回访时间。客户无需担心日后无法找到凯威特的售后服务,我们会在预定时间主动致电联系,如遇问题便可及时反馈。

第二、售后服务由专人跟进

客户在公寓床质保期内遇到问题,可以直接联系售后服务人员,一对一跟进问题处理情况。客户说明需求,客服人员须在24小时之内反馈给技术部门工作人员,以确保在规定时间内真正解决客户问题。

 

 凯威特公寓床A02

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第三、技术人员将直接联系客户进行问题解析

售后服务人员提交问题72小时之内,凯威特学生公寓床厂家技术人员将在72小时之内联系客户进行技术指导。技术人员与客户为一对一服务,因此在技术指导方面完全不用担心时间限制。如需要技术人员到现场解决高难度技术问题,则将在一周内确定到达现场时间。

凯威特宿舍公寓床厂家坚信完善的售后服务是赢得客户口碑的关键一步,相信在日后的发展过程中,我们会有更多更好的项目可以服务客户。用诚信经营生产,用诚意打动客户,广东公寓床双层铁床厂家向来只给客户最好的。欢迎直接拨打24小时客户服务热线:400-8822-581,或者扫一扫添加业务人员微信直接进行咨询。

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